En resumen
- Essential cuesta 4.99 dólares al mes y Pro 39 dólares al mes, tras un mes de prueba.
- Los complementos como WhatsApp, SMS y KYC están en todos los planes y se cotizan aparte.
- Le avisamos con al menos 30 días de antelación antes de subir el precio de su plan.
- PayPal procesa los pagos. Nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
Planes
Estos son los planes públicos a la fecha de esta política:
| Plan | Precio | Facturación | Incluye |
|---|---|---|---|
| Essential | 4.99 dólares estadounidenses al mes | Mensual, tras un mes de prueba | Documentos ilimitados, plantillas, registros de auditoría, envío por correo y recordatorios |
| Pro | 39 dólares estadounidenses al mes | Mensual, tras un mes de prueba | Todo lo de Essential, acceso a la API, webhooks, herramientas para desarrolladores y soporte prioritario |
| Enterprise | Precio a medida | Según contrato firmado | Todo lo de Pro, marca blanca, SSO, QES para Europa y verificación AATL |
La marca blanca solo está disponible en Enterprise. QES para Europa y la verificación AATL son opciones de Enterprise y se describen en la página de responsabilidades de la firma electrónica.
Complementos
OTP por WhatsApp y SMS, la firma de documentos en WhatsApp y la verificación de identidad KYC están disponibles en todos los planes. Se cotizan aparte, normalmente por mensaje o por verificación, y el precio se muestra en el espacio de trabajo o en su orden antes de activar el complemento. Las tarifas de operadores, las tarifas de conversación de Meta y los recargos de cada país pueden hacer que el precio de un mensaje varíe entre países.
Prueba y renovación
Essential y Pro incluyen un mes de prueba. El precio de pago se aplica al terminar la prueba salvo que cancele antes. Después, el plan se renueva automáticamente cada mes hasta que cancele. Cuando la ley lo exige, enviamos un recordatorio al correo de la cuenta antes de que la prueba pase a ser de pago o antes de una renovación. Cancelar detiene la siguiente renovación y no elimina los documentos del espacio de trabajo.
Pago
PayPal procesa los pagos de suscripción como proveedor independiente, con sus propios términos y declaración de privacidad. PayPal recoge su medio de pago. inSigner solo recibe lo necesario para saber si la suscripción está activa, como el estado del pago y el identificador de suscripción de PayPal.
Las suscripciones iniciadas en una futura app móvil seguirán los mismos precios salvo que una versión posterior de esta política diga otra cosa. Si una compra se hace a través de una tienda de apps, también se aplican las reglas de facturación de esa tienda.
Impuestos
Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos salvo que lo indiquemos. Cuando la ley nos obliga a cobrar IVA, impuestos sobre bienes y servicios o impuestos sobre ventas, los añadimos al precio y los mostramos en la factura. Los clientes empresariales de la Unión Europea y otras regiones pueden facilitarnos un número de identificación fiscal válido para aplicar la inversión del sujeto pasivo donde exista. Usted responde de los demás impuestos que le correspondan, incluidas las retenciones, que no pueden reducir el importe que recibimos.
Moneda y facturas
Si paga en otra moneda, PayPal o su banco convierten el importe y pueden cobrar una comisión de cambio. Las facturas y recibos están disponibles en el espacio de trabajo o bajo solicitud en [email protected]. Avísenos en un plazo de 60 días si un cargo le parece incorrecto.
Cambios de precio
Podemos cambiar un precio para un período de facturación futuro. Si sube el precio de su plan, escribiremos al correo de la cuenta con al menos 30 días de antelación y podrá cancelar antes. El precio vigente al inicio de un período de facturación es el que se aplica a ese período.
Pagos fallidos y contracargos
Si falla el pago de una renovación, podemos reintentarlo durante un plazo razonable y limitar el espacio de trabajo a solo lectura hasta que se complete. No eliminaremos documentos solo porque falló un pago sin escribir antes al correo de la cuenta. Si va a disputar un cargo con su banco o con PayPal, escríbanos primero, porque la mayoría de las dudas de facturación se resuelven antes así.