En resumen
- Abra la configuración de cookies desde esta página o desde el pie de cualquier página.
- Global Privacy Control se respeta de forma automática.
- Las solicitudes son gratuitas y no recibirá un trato distinto por hacerlas.
- Si rechazamos una solicitud, puede recurrir.
Configuración de cookies
Use el botón “Configuración de cookies” de esta página, o el enlace del pie de cada página, para aceptar, rechazar o cambiar las cookies de analítica y publicidad cuando quiera. Rechazar es tan fácil como aceptar, y retirar el consentimiento detiene las etiquetas y elimina las cookies que dejaron en nuestro dominio.
No vender ni compartir mi información personal
Nunca vendemos datos personales por dinero. Algunas leyes estatales de Estados Unidos consideran las cookies y píxeles publicitarios una “venta” o “compartición” de información personal, o “publicidad dirigida”. Puede oponerse de cualquiera de estas formas:
- Desactive la publicidad en la configuración de cookies.
- Use un navegador o una extensión que envíe la señal Global Privacy Control.
- Escriba a [email protected] con el asunto “Do not sell or share”. Si tiene sesión iniciada o nos indica el correo de su cuenta, también aplicamos la exclusión a su cuenta y al correo con hash que de otro modo enviaríamos a las plataformas publicitarias.
La exclusión dura hasta que usted la cambie. No le pediremos que vuelva a aceptar durante al menos 12 meses.
Global Privacy Control
Cuando su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud válida de exclusión de la venta o compartición de sus datos personales y de la publicidad dirigida en ese navegador. La publicidad permanece desactivada, el banner de cookies indica que se detectó la señal y, si quiere, puede seguir permitiendo la analítica. Si tiene sesión iniciada, aplicamos la señal a su cuenta cuando podemos vincularla.
Limitar el uso de información personal sensible
La información personal sensible que tratamos, como las credenciales de la cuenta, los documentos de identidad y los datos biométricos del complemento KYC, solo se usa para prestar el servicio, protegerlo y verificar la identidad. No la usamos para inferir características sobre usted, por lo que la ley no exige un enlace de “limitar” aparte. Aun así, puede consultarnos en [email protected].
Correos de marketing
Cada correo de marketing tiene un enlace para darse de baja, y lo procesamos en un máximo de 10 días hábiles, o antes si la ley lo exige. También puede escribir a [email protected] con el asunto “Unsubscribe”. Los mensajes del servicio sobre su cuenta, la facturación, la seguridad o un documento no son marketing.
Controles de las plataformas publicitarias
También puede limitar los anuncios con las plataformas y los programas del sector:
- Google: myadcenter.google.com.
- Microsoft: account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
- Meta: Preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o Instagram.
- TikTok: ajustes de Anuncios en la sección Privacidad de la app de TikTok.
- Europa: youronlinechoices.eu. Estados Unidos: optout.aboutads.info y optout.networkadvertising.org. Canadá: youradchoices.ca.
- En teléfonos: “Pedir a la app que no rastree” en iOS, y “Eliminar ID de publicidad” en Android.
Enviar una solicitud de privacidad
Para acceder, rectificar, suprimir o exportar sus datos, oponerse a un tratamiento o ejercer cualquier otro derecho, escriba a [email protected] con el asunto “Privacy request”. Indique qué derecho quiere ejercer, el correo vinculado a su cuenta o al documento, y su país o estado, para aplicar la ley correcta.
Las solicitudes son gratuitas. Solo podemos cobrar un importe razonable, o negarnos, si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, y le explicaremos por qué. No le negaremos el servicio, no le cobraremos un precio distinto ni le daremos un servicio de menor calidad por ejercer un derecho.
Verificación de identidad del solicitante
Para protegerle, confirmamos que una solicitud viene de la persona correcta antes de actuar. Normalmente le pedimos que responda desde el correo de la cuenta. Para solicitudes sobre datos sensibles podemos pedir algo más, y solo usaremos esa información para verificar la solicitud.
Agentes autorizados
Puede pedir a otra persona que haga la solicitud por usted. El agente debe acreditar un permiso por escrito firmado por usted, o un poder, y podemos pedirle que confirme su identidad directamente. Un padre, madre o tutor puede hacer una solicitud por un menor.
Plazos de respuesta
Acusamos recibo en un máximo de 10 días hábiles y respondemos en un mes. Cuando la ley lo permite, podemos ampliarlo hasta dos meses más en solicitudes complejas, y le diremos por qué. Cuando una ley fija un plazo más corto, como los 45 días de las leyes estatales de EE. UU. o los 10 y 15 días hábiles de la ley colombiana, aplicamos el más corto.
Recursos
Si rechazamos una solicitud total o parcialmente, le explicamos por qué. Puede recurrir respondiendo a nuestra respuesta con el asunto “Appeal” en un plazo de 60 días. Revisa el recurso otra persona, y respondemos en 45 días, o en 60 días cuando la ley lo permite. Si no está de acuerdo con el resultado, puede acudir al fiscal general de su estado o a su autoridad de protección de datos.
Documentos enviados por nuestros clientes
Si su solicitud se refiere a un documento que una empresa le envió a través de inSigner, esa empresa es la responsable. Le trasladaremos su solicitud y le ayudaremos a responder.