Facturation et renouvellements

01Formules

Voici les formules publiques à la date de la présente politique :

L'option marque blanche n'est disponible que sur Enterprise. La QES pour l'Europe et la vérification AATL sont des options Enterprise, et elles sont décrites sur la page des responsabilités en matière de signature électronique.

02Compléments

L'OTP par WhatsApp et SMS, la signature de documents sur WhatsApp et la vérification d'identité KYC sont disponibles sur toutes les formules. Ils sont facturés séparément, en général par message ou par vérification, et le prix est affiché dans l'espace de travail ou dans votre commande avant que vous n'activiez le complément. Les frais d'opérateur, les frais de conversation Meta et les majorations propres à chaque pays peuvent faire varier le prix d'un message d'un pays à l'autre.

03Essai et renouvellement

Essential et Pro comprennent un essai d'un mois. Le prix payant s'applique à la fin de l'essai, sauf si vous annulez avant. Ensuite, la formule se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous annuliez. Lorsque la loi l'exige, nous envoyons un rappel à l'adresse e-mail du compte avant qu'un essai ne devienne un abonnement payant ou avant un renouvellement. L'annulation arrête le renouvellement suivant et ne supprime pas les documents de l'espace de travail.

04Paiement

PayPal traite les paiements d'abonnement en qualité de prestataire indépendant, selon ses propres conditions et sa propre déclaration de confidentialité. PayPal recueille votre moyen de paiement. inSigner ne reçoit que ce dont il a besoin pour savoir si l'abonnement est actif, par exemple le statut du paiement et l'identifiant d'abonnement PayPal.

Les abonnements souscrits dans une future application mobile suivront les mêmes prix, sauf si une version ultérieure de la présente politique en dispose autrement. Si un achat est effectué par l'intermédiaire d'une boutique d'applications, les règles de facturation de cette boutique s'appliquent également.

05Taxes

Les prix sont exprimés en dollars des États-Unis et n'incluent pas les taxes, sauf indication contraire. Lorsque la loi nous oblige à percevoir la taxe sur la valeur ajoutée, la taxe sur les produits et services ou la taxe sur les ventes, nous l'ajoutons au prix et l'indiquons sur la facture. Les clients professionnels de l'Union européenne et d'autres régions peuvent nous communiquer un numéro d'identification fiscale valide afin que les règles d'autoliquidation s'appliquent lorsqu'elles existent. Vous êtes responsable des autres taxes qui vous sont applicables, y compris les retenues à la source, lesquelles ne peuvent pas réduire le montant que nous recevons.

06Devise et factures

Si vous payez dans une autre devise, PayPal ou votre banque convertit le montant et peut facturer des frais de change. Les factures et les reçus sont disponibles dans l'espace de travail ou sur demande à [email protected]. Indiquez-nous dans un délai de 60 jours si un prélèvement vous semble erroné.

07Modifications de prix

Nous pouvons modifier un prix pour une période de facturation à venir. Si le prix de votre formule augmente, nous enverrons un e-mail à l'adresse du compte au moins 30 jours avant l'application du nouveau prix, et vous pourrez annuler avant cette date. Le prix en vigueur au début d'une période de facturation est le prix de cette période.

08Paiements échoués et rétrofacturations

Si le paiement d'un renouvellement échoue, nous pouvons le réessayer pendant un délai raisonnable et limiter l'espace de travail à un accès en lecture seule jusqu'à ce qu'il aboutisse. Nous ne supprimerons pas des documents uniquement parce qu'un paiement a échoué sans avoir d'abord écrit à l'adresse e-mail du compte. Si vous contestez un prélèvement auprès de votre banque ou de PayPal, écrivez-nous d'abord, car la plupart des questions de facturation se règlent plus vite de cette manière.