Em resumo
- Você mantém a propriedade dos seus documentos. Nós os hospedamos apenas para prestar o inSigner a você.
- Os direitos obrigatórios de consumo do seu país sempre se aplicam, onde quer que você more.
- Você pode exportar seus dados e sair a qualquer momento. Após o encerramento, você tem 30 dias para baixá-los.
- A responsabilidade se limita às taxas pagas nos últimos 12 meses, salvo onde a lei não permite esse limite.
O acordo
Estes termos são um contrato entre você e a Nubesti LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Delaware (“Nubesti”, “nós”), para o serviço inSigner. Eles cobrem insigner.co, o espaço de trabalho em app.insigner.co, as páginas de assinatura em sign.insigner.co, a API, os complementos e os aplicativos de iOS e Android quando forem lançados.
Se você aceitar estes termos em nome de uma organização, você confirma que tem poderes para vinculá-la, e “você” significa essa organização. Se um formulário de pedido assinado ou um contrato Enterprise conflitar com estes termos, o documento assinado prevalece para esse plano. Para clientes empresariais, o acordo de tratamento de dados faz parte destes termos.
Definições
Algumas palavras têm um significado específico nestes termos:
- Cliente: a pessoa ou a organização que detém o espaço de trabalho e o plano.
- Usuário: uma pessoa a quem o cliente permite usar o espaço de trabalho, como um colega de equipe.
- Signatário: uma pessoa convidada a ver, aprovar ou assinar um documento por meio de um link.
- Conteúdo do cliente: documentos, campos, modelos, dados dos signatários e outro material que você ou seus usuários enviam ou criam.
- Complementos: recursos opcionais com preço separado, como OTP por WhatsApp e SMS, assinatura de documentos no WhatsApp e verificação de identidade KYC.
- Consumidor: uma pessoa que atua para fins fora do seu comércio, negócio, ofício ou profissão.
Quem pode usar o inSigner
Para abrir uma conta, você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade do lugar onde mora, se ela for mais alta. Você não pode usar o inSigner se estiver sujeito a sanções administradas pelos Estados Unidos, pela União Europeia, pelo Reino Unido ou pelas Nações Unidas, ou se estiver em um país ou região sob embargo integral.
Signatários não precisam de conta. Um signatário que abre um link aceita estes termos apenas na medida em que tratem da página de assinatura, da política de uso aceitável e da política de privacidade.
O serviço
O inSigner é um serviço em nuvem gerenciado para preparar documentos, convidar pessoas a assinar e manter um registro de evidências do que ocorreu, inclusive um hash do arquivo e um histórico de eventos. O inSigner não decide se uma assinatura tem um efeito jurídico específico. A página de responsabilidades da assinatura eletrônica explica esse limite.
Podemos melhorar, alterar ou descontinuar recursos. Se removermos um recurso essencial de um plano pago, avisaremos o e-mail da conta com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo se um motivo de segurança ou legal exigir uma mudança mais rápida. Recursos beta ou de prévia são identificados como tais, podem mudar sem aviso e são oferecidos sem compromisso de serviço.
Trabalhamos para manter o inSigner disponível, mas não prometemos um percentual específico de disponibilidade, salvo se um contrato Enterprise o indicar.
Contas e segurança
Informe dados de conta corretos e mantenha-os atualizados. Mantenha suas credenciais em sigilo, ative a opção de login mais forte que oferecemos e escreva para [email protected] assim que acreditar que uma conta foi comprometida. Você responde pela atividade no seu espaço de trabalho até nos informar que o acesso deixou de ser seguro.
Os administradores do espaço de trabalho podem convidar e remover usuários e podem ver os documentos que pertencem ao espaço. Você é responsável por escolher quem tem acesso.
Seu conteúdo
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo do cliente. Você concede à Nubesti uma permissão mundial, não exclusiva e livre de royalties para hospedar, copiar, tratar, transmitir e exibir o conteúdo do cliente apenas na medida necessária para prestar o inSigner, manter o registro da assinatura, prevenir abusos e cumprir a lei. Essa permissão termina quando o conteúdo é excluído, salvo os registros que precisamos guardar, conforme a política de exclusão de dados.
Você é responsável pelo conteúdo do cliente, por ter o direito e a base legal para enviá-lo e encaminhá-lo às pessoas que convida, e pelas instruções que nos dá. Não revisamos documentos antes do envio e não usamos o conteúdo do cliente para treinar modelos de inteligência artificial nem para publicidade.
Complementos
Os complementos estão disponíveis em todos os planos e têm preço separado. Ao ativar um deles, você também concorda com o seguinte:
- OTP por WhatsApp e SMS, e assinatura de documentos no WhatsApp: você confirma que cada destinatário espera a mensagem e que você tem o consentimento exigido pela lei, inclusive pela Telephone Consumer Protection Act dos Estados Unidos e pelas regras locais de telecomunicações. As mensagens devem seguir a WhatsApp Business Messaging Policy e as regras das operadoras. A entrega depende das operadoras e da Meta, e não é garantida.
- Verificação de identidade KYC: você decide quando a verificação é necessária e dá aos signatários o aviso que a lei exige. A página de verificação de identidade explica como a Didit trata documentos de identidade e dados biométricos, e por quanto tempo os resultados são guardados.
- O resultado de uma verificação ou de uma mensagem é evidência de que uma checagem foi feita. Não é garantia de identidade e, por si só, não cumpre uma obrigação de prevenção à lavagem de dinheiro ou de conhecimento do cliente que se aplique ao seu negócio.
A API e as integrações
As chaves de API são confidenciais e pertencem ao espaço de trabalho. Use a API dentro dos limites documentados, não compartilhe chaves publicamente e não use a API para extrair dados em massa, sobrecarregar o serviço ou fazer engenharia reversa. Podemos limitar ou trocar uma chave que coloque o serviço ou outros clientes em risco.
Se você conectar o inSigner a um serviço de terceiros, os termos e as práticas de privacidade desse serviço regem o que ele faz com os dados que você envia a ele.
Planos e pagamento
Essential e Pro são planos mensais com um mês de teste. O preço indicado passa a valer quando o teste termina, salvo se você cancelar antes. O PayPal processa os pagamentos, e o inSigner não armazena o número do seu cartão. As condições Enterprise são acordadas separadamente. A política de cobrança e a política de reembolso fazem parte destes termos.
Confidencialidade
Cada parte protegerá as informações não públicas da outra com pelo menos um cuidado razoável e as usará apenas para cumprir este acordo. Isso não cobre informações que já são públicas, desenvolvidas de forma independente ou recebidas licitamente de outra pessoa. Qualquer parte pode divulgar informações quando a lei exigir, depois de avisar a outra parte quando isso for permitido.
Proteção de dados
A política de privacidade explica como a Nubesti trata dados pessoais como controladora. Para os dados pessoais dentro do conteúdo do cliente, a Nubesti atua como operadora ou prestadora de serviços segundo o acordo de tratamento de dados, que inclui as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e os demais termos de transferência ali descritos.
Nossa propriedade e seus comentários
A Nubesti é titular do inSigner, do seu software, dos seus designs e da sua marca. Estes termos dão a você um direito limitado e intransferível de usar o serviço durante o seu plano. Eles não licenciam o software para você hospedar, copiar ou revender. Você não pode remover nossos avisos nem usar o serviço para criar um produto concorrente.
Se você nos enviar comentários, podemos usá-los sem qualquer obrigação perante você.
Suspensão, encerramento e exportação
Você pode deixar de usar o inSigner e encerrar seu espaço de trabalho a qualquer momento. Podemos suspender o acesso, com aviso quando for viável, se uma conta violar estes termos ou a política de uso aceitável, criar um risco de segurança ou tiver saldo em aberto, ou se a lei exigir. Limitaremos a suspensão ao que o problema exigir e restauraremos o acesso quando ele for resolvido.
Depois que um espaço de trabalho é encerrado, você tem 30 dias para baixar documentos e registros de assinatura, salvo se o encerramos por uma violação grave ou por ordem legal. Após esse prazo, excluímos o conteúdo do cliente conforme a política de exclusão de dados.
Quando o Regulamento de Dados da UE se aplicar a você, você pode pedir a mudança para outro provedor ou para os seus próprios sistemas. Ajudaremos você a exportar os dados exportáveis em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e não cobraremos taxas de mudança além do que esse regulamento permite.
Garantias e isenções
Prestaremos o inSigner com habilidade e cuidado razoáveis. Salvo esse compromisso e os direitos que a lei dá a você, o serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”. Na medida em que a lei permitir, a Nubesti afasta garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que uma assinatura será exigível, que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, ou que ele atende a uma certificação que não declaramos. Não prestamos assessoria jurídica.
Limitação de responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, nenhuma parte responde por lucros cessantes, perda de receita, perda de fundo de comércio ou danos indiretos, especiais ou consequenciais. A responsabilidade total de cada parte decorrente do serviço limita-se ao maior valor entre as taxas pagas pelo inSigner nos 12 meses anteriores à reclamação e 100 dólares americanos.
Esses limites não se aplicam a fraude, a morte ou lesão pessoal causada por negligência, às obrigações de pagamento do cliente, à violação da política de uso aceitável, nem a qualquer responsabilidade que a lei não permita que um contrato limite ou exclua. Se você for consumidor, esses limites não reduzem seus direitos previstos em lei.
Indenização
Se você for um cliente empresarial, você defenderá e indenizará a Nubesti contra reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo do cliente, de mensagens ou verificações que você solicitou sem base legal, ou da sua violação da política de uso aceitável. Avisaremos você prontamente sobre a reclamação, deixaremos que você conduza a defesa e cooperaremos de forma razoável. Esta seção não se aplica a consumidores.
Consumidores
Se você for consumidor, nada nestes termos limita os direitos que a lei de consumo do seu país de residência dá a você e que não podem ser renunciados por contrato. Isso inclui direitos na União Europeia, no Reino Unido, na Suíça, na América Latina e em outras regiões, como o direito de arrependimento, as garantias legais e o direito de propor uma ação perante os tribunais do seu país. A política de reembolso explica os prazos de arrependimento que respeitamos.
Lei aplicável e disputas
Antes de iniciar uma reclamação formal, escreva para [email protected] com uma descrição do problema. As duas partes tentarão, de boa-fé, resolvê-lo em até 30 dias.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware e pelas leis federais dos Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis. Os tribunais estaduais e federais localizados em Delaware têm jurisdição sobre disputas com clientes empresariais. Se você for consumidor, você também pode propor uma ação nos tribunais do seu lugar de residência, e a lei obrigatória desse lugar continua a proteger você. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.
Controles de exportação, sanções e anticorrupção
Você cumprirá as leis de controle de exportação e de sanções aplicáveis ao seu uso do inSigner e não usará o serviço para negociar com pessoas sancionadas ou regiões embargadas. As duas partes cumprirão as leis anticorrupção aplicáveis, inclusive a Foreign Corrupt Practices Act dos Estados Unidos e a UK Bribery Act.
Fatos fora do nosso controle
Nenhuma parte responde por atraso ou falha causados por fatos além do seu controle razoável, como desastres naturais, guerra, terrorismo, movimentos trabalhistas, ordens de autoridades, falhas generalizadas de internet ou de energia, ou falhas de operadoras e de grandes provedores de nuvem. Isso não dispensa as obrigações de pagamento.
Disposições gerais
Você não pode ceder estes termos sem o nosso consentimento por escrito. Podemos cedê-los a uma afiliada ou a um sucessor em uma fusão ou aquisição, e avisaremos você se isso ocorrer. Enviamos avisos ao e-mail da conta, e você envia avisos para [email protected]. Estes termos, junto com as políticas a que se referem e qualquer pedido assinado, são o acordo integral sobre este assunto.
Se uma disposição for inexequível, ela é limitada na medida mínima necessária e o restante permanece em vigor. Não exigir uma disposição não é renúncia. Estes termos são publicados em inglês e em espanhol. Se as versões divergirem, a versão em inglês prevalece, salvo se a lei do seu país exigir que a versão no seu idioma prevaleça.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos publicando uma nova versão com uma nova data. Para uma mudança relevante que afete clientes pagantes, enviaremos um e-mail ao endereço da conta com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo se a mudança for exigida por lei ou corrigir um problema de segurança. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor. Se você continuar usando o inSigner depois dessa data, os novos termos se aplicam.