Termini del servizio

01L'accordo

Questi termini sono un contratto tra Lei e Nubesti LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware (“Nubesti”, “noi”), per il servizio inSigner. Coprono insigner.co, lo spazio di lavoro su app.insigner.co, le pagine di firma su sign.insigner.co, l'API, i componenti aggiuntivi e le app per iOS e Android una volta pubblicate.

Se accetta questi termini per un'organizzazione, conferma di avere i poteri per vincolarla, e “Lei” indica quell'organizzazione. Se un modulo d'ordine firmato o un contratto Enterprise è in conflitto con questi termini, per quel piano prevale il documento firmato. Per i clienti aziendali, l'accordo sul trattamento dei dati fa parte di questi termini.

02Definizioni

Alcune parole hanno un significato specifico in questi termini:

• Cliente: la persona o l'organizzazione titolare dello spazio di lavoro e dell'abbonamento.
• Utente: una persona che il cliente autorizza a usare lo spazio di lavoro, per esempio un membro del team.
• Firmante: una persona invitata a visualizzare, approvare o firmare un documento tramite un link.
• Contenuti del cliente: documenti, campi, modelli, dati dei firmatari e altro materiale che Lei o i Suoi utenti caricano o creano.
• Componenti aggiuntivi: funzioni facoltative con prezzo separato, come OTP via WhatsApp e SMS, la firma di documenti su WhatsApp e la verifica dell'identità KYC.
• Consumatore: una persona che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

03Chi può usare inSigner

Per aprire un account deve avere almeno 18 anni, o la maggiore età del luogo in cui risiede se è più alta. Non può usare inSigner se è soggetto a sanzioni amministrate dagli Stati Uniti, dall'Unione europea, dal Regno Unito o dalle Nazioni Unite, oppure se si trova in un Paese o in una regione sottoposti a embargo integrale.

I firmatari non hanno bisogno di un account. Il firmante che apre un link accetta questi termini solo nella misura in cui riguardano la pagina di firma, la politica di utilizzo accettabile e l'informativa sulla privacy.

04Il servizio

inSigner è un servizio cloud gestito per preparare documenti, invitare persone a firmare e conservare un registro probatorio di quanto accaduto, compreso un hash del file e una cronologia degli eventi. inSigner non decide se una firma abbia un determinato effetto giuridico. La pagina sulle responsabilità della firma elettronica spiega questo limite.

Possiamo migliorare, modificare o ritirare funzioni. Se rimuoviamo una funzione essenziale per un piano a pagamento, avviseremo l'email dell'account con almeno 30 giorni di preavviso, salvo che un motivo di sicurezza o di legge imponga un cambiamento più rapido. Le funzioni beta o in anteprima sono indicate come tali, possono cambiare senza preavviso e sono fornite senza alcun impegno di servizio.

Lavoriamo per mantenere inSigner disponibile, ma non promettiamo una percentuale specifica di disponibilità, salvo che un contratto Enterprise lo preveda.

05Account e sicurezza

Ci fornisca dati di account esatti e li mantenga aggiornati. Tenga riservate le Sue credenziali, attivi l'opzione di accesso più sicura che offriamo e ci scriva a [email protected] non appena ritiene che un account sia compromesso. Lei risponde dell'attività nel Suo spazio di lavoro finché non ci comunica che l'accesso non è più sicuro.

Gli amministratori dello spazio di lavoro possono invitare e rimuovere utenti e possono vedere i documenti che appartengono allo spazio. Lei è responsabile della scelta di chi ha accesso.

06I Suoi contenuti

Lei conserva tutti i diritti sui contenuti del cliente. Concede a Nubesti un'autorizzazione mondiale, non esclusiva e a titolo gratuito per ospitare, copiare, trattare, trasmettere e visualizzare i contenuti del cliente solo nella misura necessaria per fornire inSigner, conservare il registro di firma, prevenire abusi e rispettare la legge. Questa autorizzazione cessa quando i contenuti sono cancellati, salvo i registri che dobbiamo conservare come descritto nella politica di cancellazione dei dati.

Lei è responsabile dei contenuti del cliente, di avere il diritto e la base giuridica per caricarli e inviarli alle persone che invita, e delle istruzioni che ci dà. Non esaminiamo i documenti prima dell'invio e non usiamo i contenuti del cliente per addestrare modelli di intelligenza artificiale né per la pubblicità.

07Componenti aggiuntivi

I componenti aggiuntivi sono disponibili su ogni piano e hanno un prezzo separato. Quando ne attiva uno, accetta anche quanto segue:

• OTP via WhatsApp e SMS, e firma di documenti su WhatsApp: conferma che ogni destinatario si aspetta il messaggio e che dispone del consenso richiesto dalla legge, anche ai sensi del Telephone Consumer Protection Act degli Stati Uniti e delle norme locali sulle telecomunicazioni. I messaggi devono rispettare la WhatsApp Business Messaging Policy e le regole degli operatori. La consegna dipende dagli operatori e da Meta e non è garantita.
• Verifica dell'identità KYC: Lei decide quando la verifica è necessaria e fornisce ai firmatari l'informativa richiesta dalla legge. La pagina sulla verifica dell'identità spiega come Didit tratta i documenti di identità e i dati biometrici e per quanto tempo sono conservati i risultati.
• Il risultato di una verifica o di un messaggio è la prova che un controllo è stato eseguito. Non è una garanzia di identità e non soddisfa, da solo, un obbligo di antiriciclaggio o di adeguata verifica della clientela che si applichi alla Sua attività.

08L'API e le integrazioni

Le chiavi API sono riservate e appartengono allo spazio di lavoro. Usi l'API entro i limiti documentati, non condivida le chiavi pubblicamente e non usi l'API per estrarre dati in modo massivo, sovraccaricare il servizio o sottoporlo a ingegneria inversa. Possiamo limitare o ruotare una chiave che metta a rischio il servizio o altri clienti.

Se collega inSigner a un servizio di terzi, i termini e le pratiche di privacy di quel servizio regolano ciò che esso fa con i dati che Lei gli invia.

09Piani e pagamenti

Essential e Pro sono abbonamenti mensili con un mese di prova. Il prezzo indicato si applica al termine della prova, salvo che Lei annulli prima della scadenza. PayPal elabora i pagamenti e inSigner non memorizza il numero della Sua carta. Le condizioni Enterprise sono concordate separatamente. La politica di fatturazione e la politica di rimborso fanno parte di questi termini.

10Riservatezza

Ciascuna parte proteggerà le informazioni non pubbliche dell'altra con almeno la diligenza ragionevole e le userà solo per eseguire questo accordo. Sono escluse le informazioni già pubbliche, sviluppate in modo indipendente o ricevute lecitamente da altri. Ciascuna parte può comunicare informazioni quando la legge lo richiede, dopo aver avvisato l'altra parte ove ciò sia consentito.

11Protezione dei dati

L'informativa sulla privacy spiega come Nubesti tratta i dati personali in qualità di titolare. Per i dati personali contenuti nei contenuti del cliente, Nubesti agisce come responsabile del trattamento o fornitore di servizi ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati, che include le clausole contrattuali tipo dell'UE e gli altri termini di trasferimento ivi descritti.

12La nostra proprietà e i Suoi commenti

Nubesti è titolare di inSigner, del suo software, dei suoi design e del suo marchio. Questi termini Le conferiscono un diritto limitato e non trasferibile di usare il servizio per la durata dell'abbonamento. Non concedono una licenza per ospitare, copiare o rivendere il software. Non può rimuovere i nostri avvisi né usare il servizio per realizzare un prodotto concorrente.

Se ci invia commenti, possiamo usarli senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

13Sospensione, cessazione ed esportazione

Può smettere di usare inSigner e chiudere lo spazio di lavoro in qualsiasi momento. Possiamo sospendere l'accesso, con avviso quando è praticabile, se un account viola questi termini o la politica di utilizzo accettabile, crea un rischio per la sicurezza o ha un saldo insoluto, oppure se la legge lo richiede. Limiteremo la sospensione a quanto il problema richiede e ripristineremo l'accesso una volta risolto.

Dopo la chiusura di uno spazio di lavoro, ha 30 giorni per scaricare documenti e registri di firma, salvo che lo abbiamo chiuso per una violazione grave o per un ordine dell'autorità. Trascorso quel periodo, cancelliamo i contenuti del cliente come descritto nella politica di cancellazione dei dati.

Ove il Data Act dell'UE si applichi a Lei, può chiedere di passare a un altro fornitore o ai Suoi sistemi. La aiuteremo a esportare i dati esportabili in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e non applicheremo costi di passaggio oltre quanto quel regolamento consente.

14Garanzie ed esclusioni

Forniremo inSigner con competenza e diligenza ragionevoli. Salvo questo impegno e i diritti che la legge Le riconosce, il servizio è fornito “così com'è” e “secondo disponibilità”. Nella misura consentita dalla legge, Nubesti esclude le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare e di non violazione. Non garantiamo che una firma sia azionabile, che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, né che soddisfi una certificazione che non abbiamo dichiarato. Non forniamo consulenza legale.

15Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, nessuna delle parti risponde per lucro cessante, perdita di ricavi, perdita di avviamento o danni indiretti, speciali o consequenziali. La responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dal servizio è limitata al maggiore importo tra i corrispettivi pagati per inSigner nei 12 mesi precedenti la pretesa e 100 dollari statunitensi.

Questi limiti non si applicano alla frode, al decesso o alle lesioni personali causati da negligenza, agli obblighi di pagamento del cliente, alla violazione della politica di utilizzo accettabile, né a qualsiasi responsabilità che la legge non consenta di limitare o escludere con un contratto. Se Lei è un consumatore, questi limiti non riducono i Suoi diritti previsti dalla legge.

16Manleva

Se Lei è un cliente aziendale, difenderà e terrà indenne Nubesti rispetto a pretese di terzi derivanti dai contenuti del cliente, da messaggi o verifiche da Lei richiesti senza una base lecita, o dalla Sua violazione della politica di utilizzo accettabile. La informeremo senza ritardo della pretesa, Le consentiremo di condurre la difesa e collaboreremo in modo ragionevole. Questa sezione non si applica ai consumatori.

17Consumatori

Se Lei è un consumatore, nulla in questi termini limita i diritti che la legge sui consumatori del Suo Paese di residenza Le riconosce e ai quali non si può rinunciare per contratto. Sono compresi i diritti nell'Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera, in America Latina e in altre regioni, come il diritto di recesso, le garanzie legali e il diritto di agire dinanzi ai giudici del Suo Paese. La politica di rimborso spiega i periodi di recesso che rispettiamo.

18Legge applicabile e controversie

Prima di avviare una pretesa formale, scriva a [email protected] con una descrizione del problema. Entrambe le parti cercheranno in buona fede di risolverlo entro 30 giorni.

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware e dalle leggi federali degli Stati Uniti, senza riguardo alle norme di conflitto di leggi. I tribunali statali e federali situati nel Delaware hanno giurisdizione sulle controversie con i clienti aziendali. Se Lei è un consumatore, può anche agire dinanzi ai giudici del Suo luogo di residenza, e la legge inderogabile di quel luogo continua a proteggerLa. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.

19Controlli all'esportazione, sanzioni e anticorruzione

Rispetterà le leggi sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni applicabili al Suo uso di inSigner e non userà il servizio per intrattenere rapporti con persone sanzionate o regioni sottoposte a embargo. Entrambe le parti rispetteranno le leggi anticorruzione applicabili, compresi il Foreign Corrupt Practices Act degli Stati Uniti e il UK Bribery Act.

20Eventi fuori dal nostro controllo

Nessuna delle parti risponde di un ritardo o di un inadempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, come calamità naturali, guerra, terrorismo, azioni sindacali, ordini delle autorità, interruzioni diffuse di internet o di energia, o disservizi di operatori e dei principali fornitori cloud. Ciò non esonera dagli obblighi di pagamento.

21Disposizioni generali

Non può cedere questi termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cederli a una società collegata o a un successore in una fusione o acquisizione, e La informeremo se ciò avviene. Inviamo le comunicazioni all'email dell'account e Lei le invia a [email protected]. Questi termini, insieme alle politiche a cui rinviano e a ogni ordine firmato, costituiscono l'intero accordo su questo oggetto.

Se una disposizione non è azionabile, è limitata nella misura minima necessaria e il resto resta in vigore. Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia. Questi termini sono pubblicati in inglese e in spagnolo. Se le versioni differiscono, prevale la versione inglese, salvo che la legge del Suo Paese imponga la prevalenza della versione nella Sua lingua.

22Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini pubblicando una nuova versione con una nuova data. Per una modifica rilevante che riguardi i clienti paganti, invieremo un'email all'indirizzo dell'account almeno 30 giorni prima che entri in vigore, salvo che la modifica sia imposta dalla legge o corregga un problema di sicurezza. Se non è d'accordo, può annullare prima che la modifica entri in vigore. Se continua a usare inSigner dopo quella data, si applicano i nuovi termini.