Em resumo
- Abra as configurações de cookies nesta página ou no rodapé de qualquer página.
- O Global Privacy Control é respeitado de forma automática.
- Os pedidos são gratuitos, e você não será tratado de forma diferente por fazê-los.
- Se recusarmos um pedido, você pode recorrer.
Configurações de cookies
Use o botão “Configurações de cookies” nesta página, ou o link no rodapé de cada página, para aceitar, recusar ou mudar cookies de análise e de publicidade a qualquer momento. Recusar é tão fácil quanto aceitar, e retirar o consentimento interrompe as etiquetas e exclui os cookies que elas gravaram no nosso domínio.
Não venda nem compartilhe minhas informações pessoais
Nunca vendemos dados pessoais por dinheiro. Algumas leis estaduais dos Estados Unidos tratam cookies e pixels de publicidade como “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais, ou como “publicidade direcionada”. Você pode recusar de qualquer destas formas:
- Desligue a publicidade nas configurações de cookies.
- Use um navegador ou uma extensão que envie o sinal Global Privacy Control.
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Do not sell or share”. Se você estiver conectado ou nos informar o e-mail da conta, também aplicamos a recusa à sua conta e ao e-mail com hash que, de outro modo, enviaríamos às plataformas de anúncios.
A recusa dura até você mudá-la. Não pedimos que você aceite de novo por pelo menos 12 meses.
Global Privacy Control
Quando o seu navegador envia um sinal Global Privacy Control, tratamos esse sinal como um pedido válido de recusa da venda ou do compartilhamento dos seus dados pessoais e da publicidade direcionada naquele navegador. A publicidade permanece desligada, o banner de cookies mostra que o sinal foi detectado, e você ainda pode permitir a análise se quiser. Se você estiver conectado, aplicamos o sinal à sua conta quando conseguimos vinculá-lo.
Limitar o uso de informações pessoais sensíveis
As informações pessoais sensíveis que tratamos, como credenciais da conta, documentos de identidade e dados biométricos do complemento KYC, são usadas apenas para prestar o serviço, protegê-lo e verificar a identidade. Não as usamos para inferir características sobre você, então a lei não exige um link separado de “limitar”. Você ainda pode nos consultar em [email protected].
E-mails de marketing
Cada e-mail de marketing tem um link de descadastro, e nós o processamos em até 10 dias úteis, ou antes quando a lei exige. Você também pode escrever para [email protected] com o assunto “Unsubscribe”. Mensagens do serviço sobre sua conta, cobrança, segurança ou um documento não são marketing.
Controles das plataformas de anúncios
Você também pode limitar anúncios pelas plataformas e pelos programas do setor:
- Google: myadcenter.google.com.
- Microsoft: account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
- Meta: preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou do Instagram.
- TikTok: configurações de anúncios na seção Privacidade do aplicativo TikTok.
- Europa: youronlinechoices.eu. Estados Unidos: optout.aboutads.info e optout.networkadvertising.org. Canadá: youradchoices.ca.
- Em telefones: “Pedir ao app para não rastrear” no iOS, e “Excluir ID de publicidade” no Android.
Envie um pedido de privacidade
Para acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, se opor ao tratamento ou exercer qualquer outro direito, escreva para [email protected] com o assunto “Privacy request”. Diga qual direito você quer exercer, o e-mail vinculado à sua conta ou ao documento, e seu país ou estado, para aplicarmos a lei correta.
Os pedidos são gratuitos. Só podemos cobrar uma taxa razoável, ou recusar, se um pedido for claramente infundado ou excessivo, e explicaremos o motivo. Não negaremos o serviço a você, não cobraremos um preço diferente nem daremos um serviço de qualidade inferior porque você exerceu um direito.
Checagem de identidade do pedido
Para proteger você, confirmamos que um pedido vem da pessoa certa antes de agir. Em geral, pedimos que você responda a partir do e-mail da conta. Para pedidos sobre dados sensíveis, podemos pedir mais informações, e usaremos essas informações apenas para verificar o pedido.
Agentes autorizados
Você pode pedir que alguém faça um pedido por você. O agente precisa mostrar uma autorização por escrito assinada por você, ou uma procuração, e podemos pedir que você confirme sua identidade diretamente. Um pai, uma mãe ou um responsável pode fazer um pedido por um menor.
Prazos de resposta
Confirmamos o recebimento em até 10 dias úteis e respondemos em até um mês. Quando a lei permite, podemos prorrogar esse prazo em até mais dois meses para pedidos complexos, e diremos o motivo. Quando uma lei fixa um prazo mais curto, como os 45 dias das leis estaduais dos Estados Unidos ou os 10 e 15 dias úteis da lei colombiana, seguimos o mais curto.
Recursos contra a nossa decisão
Se recusarmos um pedido no todo ou em parte, explicamos o motivo. Você pode recorrer respondendo à nossa resposta com o assunto “Appeal” em até 60 dias. Outra pessoa analisa o recurso, e respondemos em até 45 dias, ou em até 60 dias quando a lei permite. Se você discordar do resultado, pode contatar o procurador-geral do seu estado ou a sua autoridade de proteção de dados.
Documentos enviados pelos nossos clientes
Se o seu pedido for sobre um documento que uma empresa enviou a você pelo inSigner, essa empresa é a controladora. Encaminharemos seu pedido a ela e a ajudaremos a responder.