Nutzungsbedingungen

01Die Vereinbarung

Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und Nubesti LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht von Delaware („Nubesti“, „wir“, „uns“), über den Dienst inSigner. Sie gelten für insigner.co, den Arbeitsbereich unter app.insigner.co, die Signaturseiten unter sign.insigner.co, die API, die Add-ons und die Apps für iOS und Android, sobald sie veröffentlicht werden.

Wenn Sie diese Bedingungen für eine Organisation annehmen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, sie zu verpflichten, und „Sie“ meint diese Organisation. Widerspricht ein unterzeichnetes Bestellformular oder ein Enterprise-Vertrag diesen Bedingungen, gilt das unterzeichnete Dokument für diesen Tarif. Für Geschäftskunden ist der Auftragsverarbeitungsvertrag Teil dieser Bedingungen.

02Begriffe

Einige Wörter haben in diesen Bedingungen eine bestimmte Bedeutung:

• Kunde: die Person oder Organisation, die den Arbeitsbereich und das Abonnement hält.
• Nutzer: eine Person, der der Kunde die Nutzung des Arbeitsbereichs erlaubt, etwa ein Teammitglied.
• Unterzeichner: eine Person, die über einen Link eingeladen wird, ein Dokument anzusehen, zu genehmigen oder zu unterzeichnen.
• Kundeninhalte: Dokumente, Felder, Vorlagen, Angaben zu Unterzeichnern und anderes Material, das Sie oder Ihre Nutzer hochladen oder erstellen.
• Add-ons: optionale Funktionen mit eigenem Preis, etwa OTP per WhatsApp und SMS, die Dokumentensignatur per WhatsApp und die KYC-Identitätsprüfung.
• Verbraucher: eine Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

03Wer inSigner nutzen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, oder das Volljährigkeitsalter an Ihrem Wohnort, wenn es höher liegt, um ein Konto zu eröffnen. Sie dürfen inSigner nicht nutzen, wenn Sie Sanktionen der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs oder der Vereinten Nationen unterliegen oder sich in einem Land oder einer Region mit umfassendem Embargo befinden.

Unterzeichner brauchen kein Konto. Wer einen Link öffnet, nimmt diese Bedingungen nur insoweit an, als sie die Signaturseite, die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und die Datenschutzerklärung betreffen.

04Der Dienst

inSigner ist ein verwalteter Cloud-Dienst, um Dokumente vorzubereiten, Personen zum Unterzeichnen einzuladen und ein Nachweisprotokoll darüber zu führen, was geschehen ist, einschließlich eines Hashwerts der Datei und einer Ereignishistorie. inSigner entscheidet nicht, ob eine Signatur eine bestimmte Rechtswirkung hat. Die Seite zu den Pflichten bei der elektronischen Signatur erläutert diese Grenze.

Wir können Funktionen verbessern, ändern oder einstellen. Entfernen wir eine Funktion, die für einen kostenpflichtigen Tarif wesentlich ist, informieren wir die E-Mail-Adresse des Kontos mindestens 30 Tage im Voraus, es sei denn, ein Sicherheits- oder Rechtsgrund erfordert eine schnellere Änderung. Beta- oder Vorschaumerkmale sind als solche gekennzeichnet, können ohne Ankündigung geändert werden und werden ohne Zusage zur Verfügbarkeit bereitgestellt.

Wir arbeiten daran, inSigner verfügbar zu halten, versprechen aber keinen bestimmten Verfügbarkeitsprozentsatz, sofern ein Enterprise-Vertrag das nicht zusagt.

05Konten und Sicherheit

Geben Sie uns zutreffende Kontodaten und halten Sie sie aktuell. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim, aktivieren Sie die stärkste Anmeldeoption, die wir anbieten, und schreiben Sie uns an [email protected], sobald Sie glauben, dass ein Konto kompromittiert ist. Sie sind für die Aktivität in Ihrem Arbeitsbereich verantwortlich, bis Sie uns mitteilen, dass der Zugang nicht mehr sicher ist.

Administratoren des Arbeitsbereichs können Nutzer einladen und entfernen und die Dokumente des Arbeitsbereichs sehen. Sie entscheiden, wer Zugang hat.

06Ihre Inhalte

Sie behalten alle Rechte an den Kundeninhalten. Sie erteilen Nubesti eine weltweite, nicht ausschließliche und vergütungsfreie Erlaubnis, Kundeninhalte nur zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übermitteln und anzuzeigen, soweit das nötig ist, um inSigner bereitzustellen, das Signaturprotokoll zu führen, Missbrauch zu verhindern und das Gesetz einzuhalten. Diese Erlaubnis endet, wenn die Inhalte gelöscht werden, außer bei Aufzeichnungen, die wir nach der Richtlinie zur Datenlöschung aufbewahren müssen.

Sie sind für die Kundeninhalte verantwortlich, dafür, dass Sie das Recht und die Rechtsgrundlage haben, sie hochzuladen und an die eingeladenen Personen zu senden, und für die Weisungen, die Sie uns geben. Wir prüfen Dokumente nicht vor dem Versand und nutzen Kundeninhalte nicht, um Modelle der künstlichen Intelligenz zu trainieren oder für Werbung.

07Add-ons

Add-ons sind in jedem Tarif verfügbar und werden gesondert berechnet. Wenn Sie eines einschalten, gelten zusätzlich diese Punkte:

• OTP per WhatsApp und SMS sowie die Dokumentensignatur per WhatsApp: Sie bestätigen, dass jeder Empfänger die Nachricht erwartet und dass Sie jede Einwilligung haben, die das Gesetz verlangt, auch nach dem Telephone Consumer Protection Act der Vereinigten Staaten und nach örtlichen Telekommunikationsregeln. Nachrichten müssen die WhatsApp Business Messaging Policy und die Regeln der Anbieter einhalten. Die Zustellung hängt von den Anbietern und von Meta ab und ist nicht garantiert.
• KYC-Identitätsprüfung: Sie entscheiden, wann eine Prüfung nötig ist, und geben den Unterzeichnern den Hinweis, den das Gesetz verlangt. Die Seite zur Identitätsprüfung erläutert, wie Didit Ausweisdokumente und biometrische Daten verarbeitet und wie lange Ergebnisse aufbewahrt werden.
• Das Ergebnis einer Prüfung oder einer Nachricht belegt, dass eine Kontrolle gelaufen ist. Es ist keine Garantie der Identität und erfüllt für sich allein keine Pflicht zur Geldwäscheprävention oder zur Kundenidentifizierung, die für Ihr Unternehmen gilt.

08Die API und Integrationen

API-Schlüssel sind vertraulich und gehören zum Arbeitsbereich. Nutzen Sie die API innerhalb der dokumentierten Grenzen, veröffentlichen Sie Schlüssel nicht und verwenden Sie die API nicht, um Daten abzugreifen, den Dienst zu überlasten oder ihn nachzubauen. Wir können einen Schlüssel drosseln oder austauschen, der den Dienst oder andere Kunden gefährdet.

Wenn Sie inSigner mit einem Dienst eines Dritten verbinden, gelten die Bedingungen und Datenschutzpraktiken dieses Dienstes für das, was er mit den Daten tut, die Sie ihm senden.

09Tarife und Zahlung

Essential und Pro sind monatliche Abonnements mit einer einmonatigen Testphase. Der angegebene Preis gilt nach der Testphase, sofern Sie nicht vorher kündigen. PayPal verarbeitet Zahlungen, und inSigner speichert Ihre Kartennummer nicht. Enterprise-Bedingungen werden gesondert vereinbart. Die Abrechnungsrichtlinie und die Erstattungsrichtlinie sind Teil dieser Bedingungen.

10Vertraulichkeit

Jede Partei schützt die nicht öffentlichen Informationen der anderen mit mindestens angemessener Sorgfalt und nutzt sie nur, um diese Vereinbarung zu erfüllen. Das gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden oder rechtmäßig von jemand anderem empfangen wurden. Jede Partei darf Informationen offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, und die andere Partei vorher informieren, soweit das erlaubt ist.

11Datenschutz

Die Datenschutzerklärung erläutert, wie Nubesti personenbezogene Daten als Verantwortlicher behandelt. Für personenbezogene Daten in Kundeninhalten handelt Nubesti als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Dieser enthält die Standardvertragsklauseln der EU und die weiteren Übermittlungsbedingungen, die dort beschrieben sind.

12Unser Eigentum und Rückmeldungen

Nubesti gehört inSigner, seine Software, seine Gestaltung und seine Marke. Diese Bedingungen geben Ihnen ein begrenztes, nicht übertragbares Recht, den Dienst während Ihres Abonnements zu nutzen. Sie lizenzieren die Software nicht dafür, dass Sie sie hosten, kopieren oder weiterverkaufen. Sie dürfen unsere Hinweise nicht entfernen und den Dienst nicht nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu bauen.

Wenn Sie uns eine Rückmeldung senden, dürfen wir sie ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

13Sperrung, Beendigung und Export

Sie können inSigner jederzeit nicht mehr nutzen und Ihren Arbeitsbereich schließen. Wir können den Zugang sperren, mit Hinweis soweit praktikabel, wenn ein Konto diese Bedingungen oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verletzt, ein Sicherheitsrisiko schafft oder einen offenen Saldo hat, oder wenn das Gesetz es verlangt. Wir beschränken eine Sperre auf das, was das Problem erfordert, und stellen den Zugang wieder her, sobald es gelöst ist.

Nach der Schließung eines Arbeitsbereichs haben Sie 30 Tage Zeit, Dokumente und Signaturprotokolle herunterzuladen, es sei denn, wir haben ihn wegen eines schweren Verstoßes oder einer rechtlichen Anordnung geschlossen. Danach löschen wir Kundeninhalte, wie es die Richtlinie zur Datenlöschung beschreibt.

Soweit der Data Act der EU für Sie gilt, können Sie verlangen, zu einem anderen Anbieter oder zu Ihren eigenen Systemen zu wechseln. Wir helfen Ihnen, Ihre exportierbaren Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu exportieren, und wir berechnen keine Wechselgebühren über das hinaus, was diese Verordnung erlaubt.

14Gewährleistung und Hinweise

Wir erbringen inSigner mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt. Außer dieser Zusage und den Rechten, die Ihnen das Gesetz gibt, wird der Dienst „wie vorhanden“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Soweit das Gesetz es erlaubt, schließt Nubesti stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten aus. Wir gewährleisten nicht, dass eine Signatur durchsetzbar ist, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei läuft oder dass er eine Zertifizierung erfüllt, die wir nicht erklärt haben. Wir erteilen keine Rechtsberatung.

15Haftungsbeschränkung

Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet keine Partei für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust von Geschäftswert oder für indirekte, besondere oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung jeder Partei aus dem Dienst ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: die in den 12 Monaten vor dem Anspruch für inSigner gezahlten Gebühren oder 100 US-Dollar.

Diese Grenzen gelten nicht für Betrug, für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Zahlungspflichten eines Kunden, für einen Verstoß gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder für eine Haftung, die ein Vertrag nach dem Gesetz nicht beschränken oder ausschließen darf. Wenn Sie Verbraucher sind, schmälern diese Grenzen Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

16Freistellung

Wenn Sie Geschäftskunde sind, werden Sie Nubesti gegen Ansprüche Dritter verteidigen und freistellen, die aus Kundeninhalten entstehen, aus Nachrichten oder Prüfungen, die Sie ohne rechtmäßige Grundlage verlangt haben, oder aus Ihrem Verstoß gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. Wir informieren Sie unverzüglich über den Anspruch, lassen Sie die Verteidigung führen und wirken angemessen mit. Dieser Abschnitt gilt nicht für Verbraucher.

17Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, beschränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte, die Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes gibt und die vertraglich nicht abbedungen werden können. Das umfasst Rechte in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Lateinamerika und in anderen Regionen, etwa Widerrufsrechte, gesetzliche Gewährleistung und das Recht, vor den Gerichten Ihres Heimatlandes zu klagen. Die Erstattungsrichtlinie erläutert die Widerrufsfristen, die wir einhalten.

18Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Bevor Sie einen förmlichen Anspruch erheben, schreiben Sie an [email protected] und beschreiben Sie das Problem. Beide Parteien versuchen in gutem Glauben, es innerhalb von 30 Tagen zu lösen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Delaware und den Bundesgesetzen der Vereinigten Staaten, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Die staatlichen Gerichte und die Bundesgerichte in Delaware sind für Streitigkeiten mit Geschäftskunden zuständig. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie auch vor den Gerichten Ihres Wohnorts klagen, und das zwingende Recht dieses Ortes schützt Sie weiter. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf gilt nicht.

19Ausfuhr, Sanktionen und Korruption

Sie halten die Ausfuhrkontroll- und Sanktionsgesetze ein, die für Ihre Nutzung von inSigner gelten, und nutzen den Dienst nicht für Geschäfte mit sanktionierten Personen oder Embargoregionen. Beide Parteien halten die geltenden Gesetze gegen Bestechung ein, einschließlich des Foreign Corrupt Practices Act der Vereinigten Staaten und des UK Bribery Act.

20Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Keine Partei ist für eine Verzögerung oder ein Versagen verantwortlich, das durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskampf, behördliche Anordnungen, weitreichende Internet- oder Stromausfälle oder Ausfälle von Netzbetreibern und großen Cloud-Anbietern. Das befreit nicht von Zahlungspflichten.

21Allgemeine Bestimmungen

Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Wir dürfen sie an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Rechtsnachfolger bei Fusion oder Übernahme abtreten und teilen Ihnen das mit, wenn es geschieht. Wir senden Mitteilungen an die E-Mail-Adresse des Kontos, und Sie senden Mitteilungen an [email protected]. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Richtlinien, auf die sie verweisen, und jeder unterzeichneten Bestellung die gesamte Vereinbarung zu diesem Gegenstand.

Ist eine Bestimmung undurchsetzbar, wird sie auf das Mindestmaß beschränkt, das nötig ist, und der Rest bleibt in Kraft. Dass wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, ist kein Verzicht. Diese Bedingungen werden auf Englisch und Spanisch veröffentlicht. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die englische Fassung, sofern das Recht Ihres Landes nicht verlangt, dass die Fassung in Ihrer Sprache gilt.

22Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine neue Fassung mit einem neuen Datum veröffentlichen. Bei einer wesentlichen Änderung, die zahlende Kunden betrifft, schreiben wir mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden an die Adresse des Kontos, es sei denn, die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder behebt ein Sicherheitsproblem. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie kündigen, bevor die Änderung wirksam wird. Nutzen Sie inSigner nach diesem Datum weiter, gelten die neuen Bedingungen.