Vos choix de confidentialité

01Réglages des cookies

Utilisez le bouton « Réglages des cookies » sur cette page, ou le lien dans le pied de page de chaque page, pour accepter, refuser ou modifier les cookies de mesure d'audience et de publicité à tout moment. Refuser est aussi simple qu'accepter, et le retrait du consentement arrête les balises et supprime les cookies qu'elles ont déposés sur notre domaine.

02Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles

Nous ne vendons jamais de données personnelles contre de l'argent. Certaines lois des États américains traitent les cookies et pixels publicitaires comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles, ou comme de la « publicité ciblée ». Vous pouvez vous y opposer de l'une des manières suivantes :

• Désactivez la publicité dans les réglages des cookies.
• Utilisez un navigateur ou une extension qui envoie le signal Global Privacy Control.
• Écrivez à [email protected] avec l'objet « Do not sell or share ». Si vous êtes connecté ou si vous nous indiquez l'adresse e-mail de votre compte, nous appliquons également l'opposition à votre compte et à l'adresse e-mail hachée que nous enverrions autrement aux plateformes publicitaires.

Une opposition demeure jusqu'à ce que vous la modifiiez. Nous ne vous demandons pas de consentir à nouveau pendant au moins 12 mois.

03Global Privacy Control

Lorsque votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons comme une demande valable de vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles et à la publicité ciblée pour ce navigateur. La publicité reste désactivée, le bandeau de cookies indique que le signal a été détecté, et vous pouvez toujours autoriser la mesure d'audience si vous le souhaitez. Si vous êtes connecté, nous appliquons le signal à votre compte lorsque nous pouvons le relier.

04Limiter l'usage des informations personnelles sensibles

Les informations personnelles sensibles que nous traitons, telles que les identifiants de compte, les documents d'identité et les données biométriques du complément KYC, ne servent qu'à fournir le service, à le sécuriser et à vérifier l'identité. Nous ne les utilisons pas pour déduire des caractéristiques à votre sujet, de sorte que la loi n'exige pas de lien « limiter » distinct. Vous pouvez néanmoins nous interroger à ce sujet à [email protected].

05E-mails de prospection

Chaque e-mail de prospection comporte un lien de désinscription, et nous le traitons dans un délai de 10 jours ouvrables, ou plus tôt lorsque la loi l'exige. Vous pouvez également écrire à [email protected] avec l'objet « Unsubscribe ». Les messages de service relatifs à votre compte, à la facturation, à la sécurité ou à un document ne constituent pas de la prospection.

06Réglages des plateformes publicitaires

Vous pouvez également limiter les publicités au moyen des plateformes et des programmes sectoriels :

• Google : myadcenter.google.com.
• Microsoft : account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
• Meta : Préférences publicitaires dans votre compte Facebook ou Instagram.
• TikTok : réglages Publicités dans la section Confidentialité de l'application TikTok.
• Europe : youronlinechoices.eu. États-Unis : optout.aboutads.info et optout.networkadvertising.org. Canada : youradchoices.ca.
• Sur téléphone : « Demander à l'app de ne pas me suivre » sur iOS, et « Supprimer l'identifiant publicitaire » sur Android.

07Déposer une demande relative à la vie privée

Pour accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou les exporter, vous opposer à un traitement ou exercer tout autre droit, écrivez à [email protected] avec l'objet « Privacy request ». Indiquez le droit que vous souhaitez exercer, l'adresse e-mail liée à votre compte ou au document, et votre pays ou votre État, afin que nous appliquions la loi pertinente.

Les demandes sont gratuites. Nous ne pouvons facturer des frais raisonnables, ou refuser, que si une demande est manifestement infondée ou excessive, et nous expliquerons pourquoi. Nous ne vous refuserons pas le service, ne vous facturerons pas un prix différent et ne vous fournirons pas un service de moindre qualité parce que vous avez exercé un droit.

08Vérification de l'identité du demandeur

Pour vous protéger, nous confirmons qu'une demande provient de la bonne personne avant d'y donner suite. En général, nous vous demandons de répondre depuis l'adresse e-mail du compte. Pour les demandes portant sur des données sensibles, nous pouvons demander davantage, et nous n'utiliserons ces informations que pour vérifier la demande.

09Mandataires autorisés

Vous pouvez demander à quelqu'un de formuler une demande pour votre compte. Le mandataire doit présenter une autorisation écrite signée par vous, ou une procuration, et nous pouvons vous demander de confirmer votre identité directement. Un parent ou un tuteur peut formuler une demande pour un mineur.

10Délais de réponse

Nous accusons réception dans un délai de 10 jours ouvrables et répondons dans un délai d'un mois. Lorsque la loi le permet, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, et nous vous en indiquerons la raison. Lorsqu'une loi fixe un délai plus court, tel que les 45 jours prévus par les lois des États américains ou les 10 et 15 jours ouvrables prévus par le droit colombien, nous appliquons le délai le plus court.

11Recours contre un refus

Si nous rejetons une demande en tout ou en partie, nous expliquons pourquoi. Vous pouvez former un recours en répondant à notre réponse avec l'objet « Appeal » dans un délai de 60 jours. Une autre personne examine le recours, et nous répondons dans un délai de 45 jours, ou de 60 jours lorsque la loi le permet. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'issue, vous pouvez saisir le procureur général de votre État ou votre autorité de protection des données.

12Documents envoyés par nos clients

Si votre demande porte sur un document qu'une société vous a envoyé par l'intermédiaire d'inSigner, cette société est le responsable du traitement. Nous lui transmettrons votre demande, et nous l'aiderons à y répondre.