Politique d'utilisation acceptable

01À qui cette politique s'applique

La présente politique s'applique à chaque client, utilisateur, signataire et développeur qui utilise inSigner, y compris le site web, l'espace de travail, les liens de signature, les compléments, l'API et les applications mobiles une fois qu'elles seront publiées. Les conditions d'utilisation vous obligent à la respecter.

02Contenu que vous ne pouvez pas téléverser ni envoyer

N'utilisez pas inSigner pour créer, stocker ou envoyer :

• Un contenu qui exploite sexuellement des enfants ou les met en danger. Nous le signalons aux autorités compétentes.
• Un contenu qui promeut le terrorisme ou l'extrémisme violent, ou qui incite à la violence ou à la haine contre des personnes en raison d'une caractéristique protégée.
• Des documents conçus pour tromper un signataire sur ce qu'il signe, tels que des contrats falsifiés, de fausses factures ou du hameçonnage.
• Des logiciels malveillants, des liens vers des logiciels malveillants ou des fichiers conçus pour exploiter un logiciel.
• Un contenu qui porte atteinte au droit d'auteur, aux marques, aux secrets d'affaires ou aux droits à la vie privée.
• Des données personnelles, y compris des documents d'identité ou des données de santé, que vous n'avez aucune base légale de traiter ou de partager.
• Un contenu qui enfreint les sanctions, les contrôles à l'exportation ou les lois sur les jeux d'argent, les valeurs mobilières ou la protection des consommateurs.

03Comportements interdits

Vous ne pouvez pas non plus :

• Apposer la signature d'une autre personne, signer pour quelqu'un sans pouvoir, ou indiquer à inSigner qu'une personne a accepté alors qu'elle ne l'a pas fait.
• Inviter des personnes qui n'ont aucune raison de recevoir un document, ou utiliser des invitations à signer pour envoyer de la prospection non sollicitée.
• Usurper l'identité de Nubesti, d'une administration, d'une banque ou d'une autre personne, ou présenter une page de signature comme leur site.
• Sonder, analyser ou tester le service à la recherche de vulnérabilités sans suivre l'aperçu de la sécurité, ou perturber son fonctionnement.
• Surcharger le service, contourner les limites d'usage ou partager des comptes pour éviter de payer une formule.
• Revendre le service ou le proposer en marque blanche sans un contrat Enterprise qui l'autorise.

04Compléments de messagerie

L'OTP par WhatsApp et SMS, et la signature de documents sur WhatsApp, ne peuvent être utilisés que pour remettre des messages qu'un destinataire attend en lien avec un document. Avant de les envoyer, assurez-vous que :

• Vous détenez le numéro de téléphone du destinataire de manière licite et disposez de tout consentement préalable exigé par la loi, par exemple au titre de la Telephone Consumer Protection Act des États-Unis, de la loi canadienne anti-pourriel ou des règles ePrivacy en Europe.
• Les messages ne servent pas à la prospection et comportent les informations de désinscription lorsque la loi l'exige.
• Le contenu respecte la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp, la politique commerciale de WhatsApp et les règles des opérateurs mobiles et des autorités de télécommunications du pays du destinataire.

05Vérification d'identité

Le KYC ne peut être utilisé que pour confirmer qu'un signataire est bien la personne qu'il prétend être, pour un document dans lequel ce contrôle est justifié. Ne l'utilisez pas pour surveiller des personnes, constituer des profils ou prendre des décisions sur l'éligibilité d'une personne à un emploi, un logement, un crédit ou une assurance sans les informations et les garanties exigées par la loi. Indiquez aux signataires pourquoi vous demandez la vérification, et proposez un autre moyen de poursuivre lorsque la loi l'exige.

06Documents réglementés

Certains documents, tels que les testaments, certains actes immobiliers, les actes de procédure, certains contrats de crédit à la consommation ou les documents qui exigent un notaire ou un témoin, peuvent requérir une forme de signature ou une formalité qu'inSigner ne fournit pas. Il vous appartient de vérifier les règles applicables avant de les envoyer.

07Signaler un contenu illicite

Toute personne peut signaler un contenu qu'elle estime illicite ou contraire à la présente politique en écrivant à [email protected] avec l'objet « Content report ». Il s'agit également de notre point de contact pour les notifications au titre du règlement sur les services numériques de l'UE. Veuillez indiquer :

• Une explication claire des raisons pour lesquelles vous estimez que le contenu est illicite ou contraire à la présente politique.
• L'emplacement exact du contenu, par exemple le lien de signature ou le nom du document et de l'expéditeur.
• Vos nom et adresse e-mail, sauf si le signalement concerne du matériel d'abus sexuel sur mineur.
• Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que les informations de votre signalement sont exactes et complètes.

Nous accusons réception des avis, nous les examinons avec diligence et sans décision arbitraire, et nous informons la personne qui a signalé le contenu de notre décision. Les avis de droit d'auteur peuvent également suivre la politique relative aux avis de droit d'auteur.

08Mesures d'exécution et recours

Selon la gravité d'un manquement, nous pouvons avertir le compte, retirer un contenu ou en désactiver l'accès, bloquer un lien de signature, limiter une fonctionnalité telle que la messagerie ou le KYC, suspendre le compte ou le fermer. Nous agissons de manière proportionnée au problème et tenons compte du caractère intentionnel du manquement et de sa répétition.

Lorsque nous restreignons un contenu ou un compte, nous envoyons au client un exposé des motifs indiquant les faits, la règle en cause et l'usage éventuel de moyens automatisés, sauf si la loi ne le permet pas ou si cela faciliterait un abus en cours. Vous pouvez contester une décision en répondant à ce message ou en écrivant à [email protected]. Une personne qui n'a pas pris part à la décision initiale examine le recours. Si vous êtes dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir un organe certifié de règlement extrajudiciaire des litiges au titre du règlement sur les services numériques.