Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

01Wen diese Richtlinie betrifft

Diese Richtlinie gilt für jeden Kunden, Nutzer, Unterzeichner und Entwickler, der inSigner nutzt, einschließlich der Website, des Arbeitsbereichs, der Signaturlinks, der Add-ons, der API und der mobilen Apps, sobald sie veröffentlicht werden. Die Nutzungsbedingungen verpflichten Sie, sie einzuhalten.

02Inhalte, die Sie nicht senden dürfen

Nutzen Sie inSigner nicht, um Folgendes zu erstellen, zu speichern oder zu senden:

• Material, das Kinder sexuell ausbeutet oder gefährdet. Wir melden es den zuständigen Behörden.
• Inhalte, die Terrorismus oder gewalttätigen Extremismus fördern oder zu Gewalt oder Hass gegen Menschen wegen eines geschützten Merkmals aufrufen.
• Dokumente, die einen Unterzeichner darüber täuschen sollen, was er unterzeichnet, etwa gefälschte Verträge, falsche Rechnungen oder Phishing.
• Schadsoftware, Links zu Schadsoftware oder Dateien, die darauf ausgelegt sind, Software auszunutzen.
• Inhalte, die Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder Persönlichkeitsrechte verletzen.
• Personenbezogene Daten, einschließlich Ausweisdokumenten oder Gesundheitsdaten, für deren Verarbeitung oder Weitergabe Sie keine rechtmäßige Grundlage haben.
• Inhalte, die gegen Sanktionen, Ausfuhrkontrollen oder Gesetze zu Glücksspiel, Wertpapieren oder Verbraucherschutz verstoßen.

03Unzulässiges Verhalten

Sie dürfen außerdem nicht:

• Die Signatur einer anderen Person anbringen, ohne Befugnis für jemanden unterzeichnen oder inSigner mitteilen, jemand habe zugestimmt, obwohl das nicht stimmt.
• Personen einladen, die keinen Grund haben, ein Dokument zu erhalten, oder Signatureinladungen für unerwünschte Werbung nutzen.
• Sich als Nubesti, eine Behörde, eine Bank oder eine andere Person ausgeben oder eine Signaturseite als deren Website darstellen.
• Den Dienst auf Schwachstellen untersuchen, scannen oder testen, ohne die Sicherheitsübersicht zu befolgen, oder seinen Betrieb stören.
• Den Dienst überlasten, Nutzungslimits umgehen oder Konten teilen, um einen Tarif nicht zu bezahlen.
• Den Dienst weiterverkaufen oder als White Label anbieten, ohne einen Enterprise-Vertrag, der das erlaubt.

04Nachrichten-Add-ons

OTP per WhatsApp und SMS sowie die Dokumentensignatur per WhatsApp dürfen nur verwendet werden, um Nachrichten zuzustellen, die ein Empfänger im Zusammenhang mit einem Dokument erwartet. Stellen Sie vor dem Versand sicher, dass:

• Sie die Telefonnummer des Empfängers rechtmäßig haben und jede vorherige Einwilligung vorliegt, die das Gesetz verlangt, etwa nach dem Telephone Consumer Protection Act der Vereinigten Staaten, dem kanadischen Anti-Spam-Gesetz oder den ePrivacy-Regeln in Europa.
• Nachrichten nicht für Werbung genutzt werden und einen Hinweis auf die Abmeldung enthalten, wo das Gesetz das verlangt.
• Die Inhalte die WhatsApp Business Messaging Policy, die WhatsApp Commerce Policy und die Regeln der Mobilfunkanbieter und Telekommunikationsbehörden im Land des Empfängers einhalten.

05Identitätsprüfung

KYC darf nur verwendet werden, um zu bestätigen, dass ein Unterzeichner die Person ist, die er zu sein behauptet, und nur bei einem Dokument, bei dem diese Prüfung gerechtfertigt ist. Nutzen Sie sie nicht, um Personen zu überwachen, Profile zu erstellen oder Entscheidungen über die Eignung für Beschäftigung, Wohnen, Kredit oder Versicherung zu treffen, ohne die Hinweise und Schutzmaßnahmen, die das Gesetz verlangt. Sagen Sie den Unterzeichnern, warum Sie eine Prüfung verlangen, und bieten Sie einen anderen Weg an, wo das Gesetz das verlangt.

06Regulierte Dokumente

Manche Dokumente, etwa Testamente, bestimmte Grundstücksurkunden, Gerichtsdokumente, manche Verbraucherkreditverträge oder Dokumente, die einen Notar oder einen Zeugen brauchen, können eine Form der Signatur oder eine Form verlangen, die inSigner nicht bietet. Sie sind dafür verantwortlich, die geltenden Regeln zu prüfen, bevor Sie sie senden.

07Meldung rechtswidriger Inhalte

Jede Person kann Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält oder die gegen diese Richtlinie verstoßen, indem sie an [email protected] mit dem Betreff „Content report“ schreibt. Das ist auch unsere Kontaktstelle für Hinweise nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU. Bitte geben Sie an:

• Eine klare Erklärung, warum Sie die Inhalte für rechtswidrig halten oder warum sie gegen diese Richtlinie verstoßen.
• Den genauen Ort der Inhalte, etwa den Signaturlink oder den Dokumentnamen und den Absender.
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, die Meldung betrifft Material des sexuellen Missbrauchs von Kindern.
• Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Angaben in Ihrer Meldung zutreffend und vollständig sind.

Wir bestätigen Hinweise, prüfen sie sorgfältig und ohne willkürliche Entscheidungen und teilen der meldenden Person mit, was wir entschieden haben. Urheberrechtshinweise können auch der Richtlinie zu Urheberrechtshinweisen folgen.

08Durchsetzung und Beschwerde

Je nach Schwere eines Verstoßes können wir das Konto verwarnen, den Zugang zu Inhalten entfernen oder sperren, einen Signaturlink blockieren, eine Funktion wie Nachrichten oder KYC einschränken, das Konto sperren oder es schließen. Wir handeln im Verhältnis zum Problem und berücksichtigen, ob der Verstoß vorsätzlich war und ob er sich wiederholt hat.

Wenn wir Inhalte oder ein Konto einschränken, senden wir dem Kunden eine Begründung mit den Tatsachen, der betroffenen Regel und der Angabe, ob automatisierte Mittel verwendet wurden, es sei denn, das Gesetz verbietet die Mitteilung oder sie würde fortlaufenden Missbrauch erleichtern. Sie können eine Entscheidung anfechten, indem Sie auf diese Nachricht antworten oder an [email protected] schreiben. Eine Person, die an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war, prüft die Beschwerde. Wenn Sie in der Europäischen Union sind, können Sie auch eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste nutzen.