En resumen
- Nuestro objetivo es el nivel AA de WCAG 2.2.
- Respetamos la preferencia de movimiento reducido y admitimos la navegación con teclado.
- Procuramos responder a los reportes de accesibilidad en 5 días hábiles.
Nuestro compromiso
Queremos que insigner.co, el espacio de trabajo y las páginas de firma puedan usarlos todas las personas, incluidas quienes usan teclado, lector de pantalla, ampliación o control por voz. Las aplicaciones móviles previstas seguirán el mismo objetivo cuando se publiquen.
Normas
Trabajamos hacia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, que también son la base de la norma europea EN 301 549. Tenemos en cuenta la Ley Europea de Accesibilidad, la Americans with Disabilities Act, la Accessible Canada Act y leyes similares. No hemos completado una auditoría independiente, por lo que no afirmamos una conformidad total.
Qué hacemos
Entre las medidas:
- HTML semántico, encabezados y etiquetas que la tecnología de apoyo puede leer.
- Navegación con teclado con un indicador de foco visible.
- Colores de texto e interfaz elegidos por su contraste.
- Animaciones que se detienen cuando el dispositivo pide movimiento reducido.
- Páginas que funcionan con zoom al 200 por ciento y en pantallas pequeñas.
Limitaciones conocidas
Los documentos que suben los clientes pueden no ser accesibles, y su contenido es responsabilidad del remitente. La verificación de identidad requiere una cámara y puede resultar difícil para algunas personas. Algunas partes proporcionadas por otras empresas, como las verificaciones de seguridad, pueden tener sus propias limitaciones.
Reportar una barrera
Escriba a [email protected] con el asunto “Accessibility”, la dirección de la página y lo que intentaba hacer. Procuramos responder en 5 días hábiles. Si una página de firma le bloquea, díganoslo a nosotros y al remitente. Le ayudaremos a buscar otra forma de completar la firma, y no le pediremos que firme un documento al que no puede acceder.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la autoridad que vela por las leyes de accesibilidad en su lugar de residencia.