En resumen
- Puede reportar de forma confidencial, y anónima si lo prefiere.
- No tomamos represalias por reportes de buena fe.
- Este buzón no es un servicio de emergencias.
Nuestros estándares
Nubesti opera inSigner con honestidad y conforme a la ley. No ofrecemos ni aceptamos sobornos, cumplimos las leyes de sanciones y de exportación, evitamos los conflictos de interés y esperamos que nuestros proveedores respeten los derechos humanos y rechacen el trabajo forzoso y el trabajo infantil.
Qué reportar
Escriba a [email protected] con el asunto “Ethics report” si observa:
- Abusos del servicio, como fraude, phishing o un documento falsificado.
- Sobornos, corrupción o incumplimientos de sanciones.
- Uso indebido de datos de clientes por cualquier persona de Nubesti.
- Cualquier otra conducta que infrinja la ley o estas políticas.
Los avisos de derechos de autor, las denuncias de contenido y los reportes de seguridad tienen sus propias políticas, y puede usar el mismo buzón.
Confidencialidad y anonimato
Mantenemos confidencial la identidad de quien reporta y solo la compartimos con las personas que la necesitan para investigar, o cuando la ley lo exige. Puede reportar de forma anónima, por ejemplo desde un correo que no le identifique, aunque eso puede dificultar el seguimiento.
Cómo revisamos un reporte
Acusamos recibo en 7 días cuando podemos responder, investigamos lo que podemos comprobar y le comunicamos el resultado en 3 meses cuando la ley lo exige. No compartimos con usted información de otros clientes.
Sin represalias
No tomamos represalias contra nadie que reporte una inquietud de buena fe, aunque resulte infundada. Los reportes falsos a sabiendas no están protegidos.
Emergencias
Esta dirección no sustituye a los servicios de emergencia locales. Si alguien está en peligro inmediato, contacte con las autoridades de su lugar.