En resumen
- Exigimos un procedimiento legal válido y leemos cada solicitud con atención.
- Avisamos al cliente antes de revelar datos, salvo que la ley lo prohíba.
- Impugnamos las solicitudes excesivas o ilícitas.
Nuestros principios
Los clientes son dueños de sus documentos. Solo revelamos datos de clientes a una autoridad pública cuando la ley lo exige, y solo entregamos los datos que la solicitud cubre específicamente. No creamos puertas traseras ni damos a ninguna autoridad acceso directo a nuestros sistemas.
Qué exigimos
Las solicitudes deben ser por escrito, proceder de una autoridad competente y seguir el procedimiento legal aplicable, como una citación, una orden judicial o una orden de registro en Estados Unidos. Las solicitudes de fuera de Estados Unidos deben usar un tratado de asistencia judicial mutua, un exhorto u otro mecanismo reconocido por la ley. Cuando es posible, pedimos a la autoridad que solicite los datos primero al cliente.
Aviso a los clientes
Avisamos al cliente afectado antes de revelar sus datos, para que pueda buscar un recurso, salvo que la ley o una orden judicial lo prohíban o exista una emergencia. Si se nos prohíbe avisar, lo hacemos cuando termina la prohibición.
Impugnar solicitudes
Revisamos cada solicitud. Cuando una solicitud es excesiva, poco clara o contradice la ley de otro país, incluido el RGPD, pedimos que se acote o la impugnamos. Para datos del Espacio Económico Europeo, evaluamos la solicitud según el artículo 48 del RGPD y los compromisos de nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
Emergencias y conservación
Si creemos de buena fe que revelar datos es necesario para evitar la muerte o daños físicos graves, podemos revelar datos limitados sin demora. Podemos conservar datos hasta 90 días cuando una autoridad lo pide, mientras obtiene el procedimiento legal formal.
Cómo enviar una solicitud
Las autoridades pueden enviar solicitudes a [email protected] con el asunto “Legal request”, o por correo postal a Nubesti LLC, 1111B S Governors Ave STE 23840, Dover, Delaware 19904, Estados Unidos. Esta dirección no acepta notificaciones judiciales en nombre de nuestros clientes.